Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Les informations collectées lors de votre commande (nom, adresse, email, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement et du suivi de vos commandes.
Ces données ne sont ni vendues, ni échangées, ni partagées avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour assurer la livraison de vos produits.
Vos informations sont conservées de manière sécurisée et utilisées conformément à la réglementation en vigueur. Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données en nous contactant directement.
Politique de livraison
Toutes les commandes sont préparées et traitées sous 24 à 48 heures après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés. Ce délai peut exceptionnellement varier en période de forte activité ou lors des jours fériés.
Les livraisons sont assurées via le service Colissimo de La Poste. Une fois votre commande expédiée, un délai de livraison supplémentaire est à prévoir selon votre localisation. Un numéro de suivi peut être communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Nous ne saurions être tenus responsables des retards imputables au transporteur.
Conditions générales de vente
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Les produits proposés sont des produits cosmétiques destinés à un usage personnel. Il appartient au client de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins (allergies, sensibilités, etc.).
Les prix affichés sont indiqués en euros et peuvent être modifiés à tout moment. La commande est considérée comme validée après réception du paiement.
La marque se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de problème de paiement.
Politique de remboursement
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté après validation de la commande.
En effet, conformément à la réglementation relative aux produits cosmétiques, les articles ouverts ou livrés ne peuvent être repris. Nous vous invitons donc à vérifier attentivement votre commande avant validation.
Toutefois, en cas de problème exceptionnel (produit endommagé ou erreur de commande), nous vous invitons à nous contacter rapidement afin de trouver une solution adaptée.